Как изменить пароль в СберБанк Онлайн

Зачем менять пароль в СберБанк Онлайн

СберБанк Онлайн позволяет пользователям совершать те же операции, что и в офисе банка, в банкоматах: переводить деньги другим абонентам, производить расходные операции, отслеживать состояние счетов. Поэтому авторизация в личном кабинете всегда сопровождается вводом пароля.

Такое случается не часто, но иногда пользователям требуется сменить его. Например, если он был утерян, попал в руки третьим лицам или просто для сохранности безопасности данных.

Как поменять пароль в СберБанк Онлайн

Существуют несколько способов смены пароля в СберБанк Онлайн: через интернет-банк, через мобильное приложение СберБанка или через банкоматы. Рассмотрим подробно каждый из вариантов.

В мобильном приложении

Мобильное приложение — аналог СберБанк Онлайн. В нем пользователю доступны все те же операции, что и в интернет-банке. В том числе, и смена пароля. Однако стоит сразу сделать оговорку: через мобильное приложение пользователь может поменять только тот пароль, который используется для авторизации непосредственно в нем. То есть сменить данные для интернет-банка в нем нельзя.

Для смены пароля потребуется:

1. Зайти в мобильное приложение.
2. На главном экране выбрать “Не можете войти”.
3. В новом окне нажать на “Создать новый пароль”.
4. Подтвердить действие кнопкой “Продолжить”.
5. Выбрать способ авторизации: по номеру карты, по логину СберБанк Онлайн или через распознавание по лицу.
6. В случае, если выбрали один из первых двух вариантов, ввести номер карты или логин и нажать “Продолжить”.
7. Ввести код подтверждения из СМС.
8. Придумать новый пароль, ввести его еще раз.

В СберБанк Онлайн

Для смены пароля в СберБанк Онлайн необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете, введя текущие логин и пароль.
2. Подтвердить вход кодом из СМС.
3. В верхнем левом углу выбрать вкладку “Настройка безопасности”.
4. Развернуть меню “Смена пароля”.
5. Ввести текущий пароль.
6. Придумать новый пароль и указать его еще раз.
7. Подтвердить действие кодом из СМС.

В банкоматах СберБанк

Меняя пароль через банкомат следует учитывать то, что значение будет присвоено автоматически, то есть вы не сможете указать такой код, который вам необходим. Сделать это можно следующим образом:

1. Вставить в банкомат банковскую карту или приложить ее к считывающему устройству для бесконтактного обслуживания и ввести ПИН-код.
2. В главном меню выбрать пункт “Подключить СберБанк Онлайн и мобильный банк”.
3. Затем выбрать “Получить логин и пароль СберБанк Онлайн”.

Новый пароль вы получите в виде текста на напечатанном банкоматом чеке.

Какие проблемы могут возникнуть при смене пароля

Единственная проблема, которая может возникнуть у пользователя — возможность входа в СберБанк Онлайн как с новыми данными, так и со старыми. Если это происходит, позвоните в службу технической поддержки и объясните ситуацию.

Справка.

Сделать это можно по номерам +7 (495) 500-55-50 или 900. Первый номер доступен для звонков из любой точки мира, второй — только по России.

Частые вопросы

Как зарегистрировать аккаунт в СберБанк Онлайн?

Зарегистрировать аккаунт вы можете либо дома через интернет, либо через терминал СберБанка. В первом случае вам потребуется открыть официальный сайт, перейти во вкладку с регистрацией и ввести номер банковской карты. Затем нужно подтвердить действие одноразовым кодом клиента из СМС, придумать логин и пароль для дальнейшего входа в личный кабинет и еще раз подтвердить операцию кодом.

Через терминал вы сможете узнать одноразовые логин и пароль для входа на сайт. Для этого вам потребуется вставить карту в устройство и ввести ПИН-код, открыть вкладку “Информация и сервисы”, нажать на “Создать одноразовый логин и пароль”. Запрашиваемая информация будет отображена в чеке.

Что делать, если данные от личного кабинета попали третьим лицам?

В таком случае сменить пароль для входа в СберБанк Онлайн не достаточно. Если вам кажется, что данные каким-то образом попали мошенникам, позвоните по номеру горячей линии. В момент звонка сотрудник заблокирует доступ ко всем счетам и функциям, что позволит защитить ваши деньги.