Личный кабинет в МФО Конга (Konga)

Возможности личного кабинета

• оформление новых микрозаймов;
• управление оформленными микрозаймами — погашение, продление, внесение досрочных платежей, уточнение актуальной информации (суммы, срока, процентной ставки, остатка задолженности);
• получение актуальной информации об акциях и специальных предложениях;
• обращение в поддержку микрофинансовой организации.

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться в личном кабинете просто. Это можно сделать во время подачи заявки на первый микрозайм или перед этим. В обоих случаях необходимо указать персональные и контактные данные, а также задать пароль для входа в ЛК. Для регистрации в личном кабинете клиенту потребуются паспорт гражданина РФ, ИНН или СНИЛС.

Как войти

Войти в личный кабинет просто. Для этого нужно сделать следующее:

1. Перейти на главную страницу микрофинансовой организации.
2. Нажать кнопку “Войти” в правом верхнем углу экрана.
3. Указать номер мобильного телефона и пароль.
4. Нажать кнопку “Войти”.

Как оформить займ

Оформить микрозайм очень просто. Для этого нужно подать заявку через сайт или мобильное приложение. В обоих случаях необходимо указать сумму и срок микрозайма и ввести персональные и контактные данные. Затем необходимо пройти идентификацию личности с помощью кода подтверждения из сообщения, указать способ получения заемных средств и отправить заявление на рассмотрение. Микрофинансовая организация примет решение в течение 5 минут и в случае положительного ответа зачислит заемные средства выбранным способом.

На сайте

Если пользователь подает заявку с компьютера, он может воспользоваться удобным и понятным официальным сайтом. У Конга простой и доступный интерфейс, с ним справится каждый.

В мобильном приложении

Если пользователь подает заявку с мобильного устройства, он может установить удобное мобильное приложение. Скачать его можно из Google Play. Подача заявки через мобильное приложение происходит таким же образом, как и через сайт.

Как получить займ

Получение заемных средств доступно следующими способами:

• переводом на банковскую карту;
• переводом по реквизитам банковского счета.

В обоих случаях важно, чтобы карточка или счет принадлежали заемщику. Микрофинансовая организация не зачисляет заемные средства на карты и счета, принадлежащие третьим лицам. Также в случае с карточкой важно, чтобы она имела физический носитель. Виртуальные карты не принимаются.

Как погасить займ

Погашение микрозайма доступно следующими способами:

• переводом с банковской карты в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
• переводом по реквизитам банковского счета в любых российских банках и отделениях Почты России.

Досрочное погашение

В компании доступно досрочное погашение займа без штрафов и дополнительных комиссий. Чтобы внести досрочный платеж, сначала нужно уточнить его в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении или по телефону горячей линии. Для досрочного погашения микрозайма нужно оплатить основную сумму долга и проценты, начисленные за фактический период пользования деньгами.

Продление

Если у клиента нет возможности погасить микрозайм без просрочки, он может воспользоваться услугой продления. Сделать это можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Для этого нужно нажать кнопку “Продлить займ” и оплатить проценты за фактические дни пользования деньгами. После этого необходимо подписать дополнительное соглашение к договору займа.

Что будет, если не оплатить займ

В случае просрочки платежа микрокредитная компания начисляет неустойку — 20% годовых от суммы просроченной задолженности. Кроме того, микрофинансовая организация передает информацию о просрочке в Бюро кредитных историй. Это может негативно сказаться на кредитной истории и стать причиной отказа в кредитовании в будущем.

Как восстановить пароль

Если пользователь забыл пароль, он может его восстановить. Для этого ему необходимо сделать следующее:

1. Перейти на главную страницу сайта микрофинансовой организации.
2. Нажать кнопку “Войти” в правом верхнем углу экрана.
3. Нажать кнопку “Забыли пароль”.
4. Указать номер мобильного телефона.
5. Нажать кнопку “Отправить код”.
6. Завершить процедуру восстановления доступа.

Как изменить номер телефона в профиле

Чтобы изменить любые данные в профиле, нужно перейти в личный кабинет и отправить запрос через форму “Написать в Konga”.

Как узнать информацию о займе

Уточнить актуальную информацию по микрозайму можно в личном кабинете. Как в него войти, рассказали выше.

Как удалить личный кабинет

Чтобы удалить личный кабинет, необходимо обратиться в поддержку микрофинансовой организации. Для этого нужно направить письмо по адресу электронной почты. Перед этим необходимо закрыть все задолженности перед МФО.