Личный кабинет в МФО Вива Деньги (VIVA Деньги)

Возможности личного кабинета

• оформление новых микрозаймов;
• управление текущими микрозаймами — погашение, продление, внесение досрочных платежей, уточнение актуальной информации (например, суммы, срока, процентной ставки, остатка задолженности);
• информирование о новых акциях и спецпредложениях;
• обращение в техническую поддержку МФО.

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться в личном кабинете можно двумя способами. В первом случае регистрация в ЛК происходит во время подачи заявки на первый микрозайм. В этом случае необходимо выбрать параметры микрозайма и заполнить анкету. Во втором случае нужно нажать кнопку “Войти в ЛК” в правом верхнем углу экрана, указать номер мобильного телефона, ввести код подтверждения из сообщения. Затем необходимо придумать пароль для входа в личный кабинет и завершить процедуру регистрации.

Как войти

Войти в личный кабинет также очень просто. Для этого нужно перейти на главную страницу официального сайта микрофинансовой организации и нажать кнопку “Войти в ЛК”. Там необходимо указать номер мобильного телефона, использованный при регистрации, и код подтверждения из сообщения. Затем необходимо ввести номер кредитного договора.

Как оформить займ

Оформить займ просто. Для этого нужно заполнить небольшую анкету, указав в ней сумму и срок кредитования, персональные и контактные данные. Затем необходимо пройти идентификацию личности с помощью кода подтверждения из сообщения, указать способ получения денег и отправить заявление на рассмотрение. В случае положительного решения деньги придут моментальным переводом на банковскую карту. Также подать заявку на кредитование можно в отделении микрофинансовой организации.

На сайте

Пользователи, которые подают заявку с компьютера или ноутбука, могут воспользоваться удобным сайтом. Подача заявки через него занимает не более 10-15 минут.

В мобильном приложении

Пользователи, которые подают заявку через мобильный телефон или планшет, могут воспользоваться удобным мобильным приложением. Его можно установить из RuStore, Google Play и App Store. Подача заявки через мобильное приложение происходит так же, как и через сайт, и занимает не более 10-15 минут.

Как получить займ

Получить микрозайм можно только переводом на банковскую карту. Важно, чтобы карточка была именной, имела физический носитель и принадлежала заемщику. Получение заемных средств на неименную и виртуальную карту, а также карту, принадлежащую третьему лицу, невозможно.

Как погасить займ

Погасить микрозайм можно следующими способами:

• переводом с банковской карты платежных систем “МИР”, Visa и MasterCard”;
• с помощью личного кабинета на сайте или в мобильном приложении;
• переводом по реквизитам банковского счета в любом российском банке и отделениях Почты России;
• переводом или наличными через систему денежных переводов “Золотая Корона”.

Досрочное погашение

Если у пользователя есть возможность, он может погасить микрозайм досрочно без штрафов и комиссий. Для этого ему нужно оплатить основную сумму микрозайма и проценты за фактические дни пользования деньгами. Уточнить размер досрочного платежа можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, а также по телефону горячей линии.

Продление

Если пользователь не успевает закрыть микрозайм в срок, он может воспользоваться услугой пролонгации. Для этого ему нужно связаться с поддержкой микрофинансовой организации через чат в личном кабинете. Также продлить микрозайм можно в личном кабинете в разделе с активными микрозаймами. В обоих случаях потребуется оплатить проценты за фактические дни пользования деньгами. При этом основная сумма долга будет перенесена на новый срок.

Что будет, если не оплатить займ

В случае даже незначительной просрочки платежа микрокредитная компания начисляет неустойку. Ее размер составляет 20% годовых от суммы просроченной задолженности. Также компания передает информацию о задолженности в БКИ. Это может негативно сказаться на кредитной истории и стать причиной отказа в кредитовании в будущем.

Как восстановить пароль

Для входа в личный кабинет используется одноразовый код подтверждения. Пароль не нужен.

Как узнать информацию о займе

Уточнить актуальную информацию по микрозайму можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Как в него войти, рассказали выше. Также уточнить информацию можно по телефону горячей линии.

Как удалить личный кабинет

У пользователя нет возможности удалить личный кабинет самостоятельно. Чтобы сделать это, нужно обратиться в поддержку микрофинансовой организации. Перед этим нужно закрыть все текущие задолженности перед МФО.

Мобильное приложение Viva Деньги

Через мобильное приложении Вива можно решать те же задачи, что и через сайт: оформлять новые микрозаймы, управлять текущими (например, погашать, вносить досрочные платежи), узнавать актуальную информацию по займам (сумму, срок, процентную ставку, остаток задолженности), узнавать об актуальных акциях и спецпредложениях.