Личный кабинет в МФО Мокка

Возможности ЛК

С помощью личного кабинета заемщики могут:

• подавать заявку на предоставление аванса;
• получать информацию о кредитном лимите;
• выводить полученные деньги на карту другого банка;
• получать актуальную информацию о действующих микрозаймах;
• оплачивать микрозайм и получать информацию об остатке долга;
• изменять персональные данные;
• получать актуальную информацию об акциях и специальных предложениях;
• связываться с поддержкой Мокка через онлайн-чат

Как зарегистрироваться

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, необходимо сделать следующее:

1. Установить мобильное приложение.
2. Нажать кнопку “Хочу аванс” или “Войти”.
3. Указать номер мобильного телефона.
4. Нажать кнопку “Продолжить”.
5. Ввести код подтверждения из сообщения.
6. Заполнить анкету.
7. Ввести код подтверждения из сообщения.

Как войти

Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо сделать следующее:

1. Перейти на главную страницу микрофинансовой организации.
2. Нажать кнопку “Войти” в правом верхнем углу сайта.
3. Указать номер мобильного телефона.
4. Нажать кнопку “Войти”.
5. Нажать кнопку “Продолжить”.
6. Ввести код подтверждения из сообщения.
7. Нажать кнопку “Продолжить”.

Как оформить займ

Чтобы получить кредитный лимит Мокка, необходимо установить мобильное приложение. Для этого нужно перейти на сайт микрофинансовой организации и нажать кнопку “Скачать приложение” в правом верхнем углу сайта. Далее нужно нажать на интересующий магазин мобильных приложений: Google Play или App Store.

В самом приложении необходимо заполнить небольшое заявление, указав в нем номер мобильного телефона и паспортные данные. Размер доступного аванса будет рассчитан автоматически. О нем можно будет узнать через пару минут.

В мобильном приложении можно не только оформлять рассрочку, но еще и переносить дату платежа. Чтобы это сделать, необходимо перейти в раздел “График платежей” в личном кабинете на сайте или в приложении и нажать кнопку “Перенести”. Затем нужно выбрать один из четырех предложенных вариантов и нажать кнопку “Перенести платеж”.

Кроме этого, можно подключить услугу “Автоплатеж”. Для этого нужно зайти в личный кабинет и перейти в раздел “Настройки”. Там нужно выбрать способ оплаты. Если речь идет о мобильном приложении, нужно перейти в раздел “Мои способы оплаты” и нажать кнопку “Добавить новую карту”. Затем необходимо ввести реквизиты банковской карточки и нажать кнопку “Добавить карту”. С карты автоматически спишутся 10 рублей, которые будут учтены при следующем платеже. Далее останется только нажать кнопку “Использовать для автоплатежа”.

Как получить займ

Микрофинансовая организация не зачисляет заемные средства на карту или электронный кошелек, как это делают другие МФО. В этом случае клиенту предоставляется аванс, которым он может оплачивать покупки в рассрочку. 

Как погасить займ

Оплата регулярных платежей происходит переводом с банковской карточки.

Досрочное погашение

У клиента есть возможность погасить задолженность досрочно. Он может это сделать в личном кабинете, на сайте или в мобильном приложении. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Открыть раздел “График платежей”.
2. Перейти во вкладку “Досрочное погашение”. 
3. Нажать кнопку “Погасить досрочно”. 
4. Выбрать способ оплаты. 
5. Подтвердить оплату кодом подтверждения из сообщения.

Досрочное погашение задолженности произойдет на следующий день после даты платежа по графику.

Продление

Если у заемщика нет возможности вносить платежи по графику, есть три выхода из ситуации:

1. Уменьшить размер регулярных платежей за счет увеличения их количества на срок не более чем 12 месяцев. Для этого необходимо использовать сервис “Снижение платежа”. 
2. Перенести дату платежа на срок до одного месяца с помощью сервиса “Перенос платежа”. 
3. Отсрочить платеж на срок более месяца с помощью сервиса “Кредитные каникулы”.

Что будет, если не оплатить займ

В случае просрочки регулярных платежей микрокредитная компания начнет начислять неустойку — не более 20% годовых от суммы просроченной задолженности. Кроме того, информация о просрочке будет передана в Бюро кредитных историй, что негативно повлияет на КИ. В случае длительной неоплаты кредитная организация может обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности.

Как восстановить пароль

Вход в личный кабинет осуществляется по одноразовому коду подтверждения. Пароль не требуется.

Как узнать информацию о займе

Уточнить актуальную информацию по микрозайму можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Как удалить личный кабинет

Удалить личный кабинет невозможно. Чтобы деактивировать учетную запись, нужно обратиться в службу технической поддержки.