Горячая линия МФО Финанза!

Поддержка консультирует по вопросам оформления и обслуживания займов, статусу заявок, оплате задолженности, работе личного кабинета и другим вопросам, связанным с услугами организации.

Да, письменные обращения принимаются по адресу vopros@finanzazaem.ru.

Да, при условии поддержки таких звонков вашим оператором связи. Связаться со специалистами: 8 800 700-03-15.

Чтобы найти заявку или договор, специалист попросит назвать определенные сведения о клиенте. Передавать пароли и коды подтверждения из СМС не требуется.

Срок зависит от характера вопроса и необходимости дополнительной проверки. Точный срок уточняется у специалиста службы поддержки.

Попросите зафиксировать обращение и уточните срок предоставления ответа. При необходимости письменного запроса направьте его на vopros@finanzazaem.ru.

При повторном обращении сообщите номер предыдущего запроса, если он есть. Это позволит специалисту быстро найти историю обращения.

Порядок подачи претензий зависит от организации. Информацию о приёме претензий по телефону уточняйте по номеру 8 800 700-03-15.

Время работы горячей линии уточняйте по телефону 8 800 700-03-15.

Если телефонный звонок неудобен, воспользуйтесь электронной почтой vopros@finanzazaem.ru или другим доступным каналом связи.