Личный кабинет в FreeCapital

В личном кабинете клиент может управлять своим займом, пользователь может подать заявку на новый займ, указав сумму и срок. Для активных займов предусмотрена функция контроля и погашения: в разделах «Текущий статус займа» или «График платежей» виден остаток долга, а через раздел «Оплата» можно вернуть средства банковской картой или скачать реквизиты для перевода.

Также в кабинете можно уточнять актуальные сведения о займах — остаток, срок, ставку — и смотреть историю всех операций и платежей. Дополнительно открывается доступ к акциям и специальным предложениям. Прямо из кабинета можно связаться со службой поддержки через чат или форму обратной связи.

Как зарегистрироваться

Регистрация в личном кабинете происходит во время подачи заявки на первый займ.

Как войти

Вход выполняется по номеру телефона, который указывался при регистрации. После ввода номера система пришлет СМС-код для подтверждения. Первый вход — с подтверждением по SMS, дальше — только по ЭЦП.

Как оформить займ

Оформить займ можно только онлайн. Для этого нужно перейти на официальный сайт, выбрать сумму и срок на калькуляторе и нажать кнопку «Получить деньги». Затем ввести номер телефона и подтвердить его кодом из СМС.

После этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и заполнить анкету с персональными данными. Далее потребуется загрузить документы: паспорт гражданина РФ, выписки по всем расчетным счетам в формате 1С за последние 12 месяцев или за фактический период работы, если бизнесу меньше года. Для юридических лиц дополнительно нужен документ, подтверждающий полномочия генерального директора. Решение по заявке принимается от 5–10 минут, в отдельных случаях — до 24 часов. Статус можно отслеживать в личном кабинете, уведомление придет на телефон или email.

После одобрения нужно ознакомиться с персональными условиями и подписать договор с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

Деньги поступают на расчетный счет ИП или ООО после подписания договора.

Как получить займ

Получить займ можно только на расчетный счет ИП или ООО. Деньги перечисляются после подписания договора — чаще всего в тот же день.

Как погасить займ

Погасить займ можно в личном кабинете.
Доступны три способа: 

• по счету через QR-код;
• через СБП по номеру телефона;
• банковской картой. 

Также можно оплатить напрямую со своего расчетного счета по реквизитам.

Досрочное погашение

Для частичного или полного досрочного погашения нужно направить заявление на info@freecapital.ru до плановой даты платежа и дождаться ответа кредитора. Без заявления досрочное погашение не осуществляется — самостоятельная оплата не означает автоматический перерасчет графика.

Продление

Если у клиента нет возможности погасить займ в срок, он может воспользоваться пролонгацией. Для этого нужно зайти в личный кабинет, открыть карточку займа и нажать на кнопку продления, если она активна. Система покажет сумму к оплате, начисленные за прошедший период проценты, и новые сроки возврата. Обычно предлагают 7, 14 или 30 дней, варианты зависят от условий договора.

При продлении оплачиваются только проценты. Тело долга не увеличивается — оно переносится на новый срок.

Оформить пролонгацию лучше до наступления даты платежа. Если долг будет просрочен, кнопка станет неактивной. Также опция может быть недоступна, если лимит продлений уже исчерпан или долг передан в коллекторское агентство.

Точные условия можно уточнить в службе поддержки.

Что будет, если не оплатить займ

Если заемщик не погасит займ в срок и не воспользуется пролонгацией, у него образуется просрочка. В этом случае компания начислит пеню 0,15% в день от суммы задолженности. Также кредитор вправе потребовать досрочного возврата всей суммы займа. Сведения о просрочке передаются в Бюро кредитных историй. Это ухудшает кредитную историю и может стать причиной отказов при получении денег как в МФО, так и в банках.

При длительной неуплате компания может передать долг коллекторам или обратиться в суд.

Если платить нечем, лучше заранее связаться с поддержкой по телефону 8 (800) 301-67-95 или через личный кабинет. Можно запросить пролонгацию или обсудить реструктуризацию графика платежей.

Как восстановить пароль

Отдельной процедуры восстановления пароля на сайте нет. Доступ в личный кабинет выполняется через одноразовый код из СМС на привязанный номер телефона. Если код не приходит, нужно проверить правильность введенного номера или связаться с поддержкой.

Как узнать информацию о займе

Уточнить актуальную информацию по займу можно в личном кабинете. В карточке займа отображаются остаток задолженности, срок и дата следующего платежа, весь график платежей, ставка и полная стоимость кредита. Также доступна история операций, все внесенные платежи и корректировки графика, и статус займа: активный, на продлении или погашен.

Как удалить личный кабинет

У заемщиков нет возможности самостоятельно удалить личный кабинет. Чтобы закрыть доступ и прекратить обработку персональных данных, нужно подать официальное заявление в компанию.

В заявлении указываются ФИО, паспортные данные, номер телефона, привязанный к кабинету, номер договора займа и просьба удалить учетную запись. Документ нужно отправить на электронную почту компании или заказным письмом.