Приходят смс от микрозаймов: что делать?

Почему вам приходят смс от микрозаймов?

Сообщения от МФО появляются по нескольким причинам: 

1. У вас есть действующий или просроченный заем. Компания напоминает о дате платежа, просрочке или изменении условий договора.
2. Ваш номер попал в базу для рекламных рассылок. Это случается, если вы оставляли заявку на заем, регистрировались на сайте-агрегаторе или давали согласие на обработку данных. После этого МФО и их партнеры начинают присылать предложения о новых займах.
3. Вас указали как контактное лицо знакомые или родственники при оформлении займа. Они могли внести ваш номер в анкету, и теперь компания пытается через вас найти должника.
4. Мошенники оформляют заем на ваше имя. Им достаточно получить доступ к вашим персональным данным и коду подтверждения из смс. Такая схема сейчас распространена: злоумышленники под предлогом трудоустройства или другой выдуманной причины просят передать им код из сообщения, а затем берут микрозаем от вашего имени.

Что делать в первую очередь?

Получив смс от МФО, не переходите по ссылкам и не перезванивайте по указанным номерам. По ссылке может оказаться вирус, а на том конце провода — мошенники.

Сделайте скриншот сообщения, чтобы сохранить дату, время, текст и номер отправителя. Затем проверьте, есть ли у вас реальные долги перед МФО. Сделать это можно через Бюро кредитных историй или приложение «Госуслуги». Если вы не находите у себя активных займов, значит, сообщение носит рекламный или мошеннический характер.

Как отличить реальное уведомление от мошенничества?

Настоящие МФО обязаны указывать в сообщении название компании, сумму задолженности и номер договора. В рекламных рассылках тоже обычно присутствует информация об отправителе и способе отписки.

Вот по каким признакам можно распознать мошенническое сообщение:

• вас просят перейти по ссылке и ввести личные данные или код;
• отправитель использует подозрительный номер, а не короткий номер компании;
• в тексте нет конкретной информации о договоре и сумме;
• сообщение содержит грамматические ошибки или странные формулировки.

Как остановить получение смс от МФО?

Если сообщения носят рекламный характер, зайдите в личный кабинет МФО или сервиса-агрегатора, где вы оставляли заявку. Часто согласие на рассылку включено по умолчанию, и его можно отключить в разделе «Уведомления» или «Подписки».

Если отключить рассылку в настройках не получилось, напишите компании заявление с требованием прекратить отправку сообщений. Укажите свои фамилию, имя, отчество, номер телефона и попросите удалить вас из списка получателей. Закон это позволяет — реклама без согласия абонента запрещена. Сохраните копию вашего обращения.

Другой способ — подключить защиту у оператора связи. С 1 августа 2025 года абоненты могут подать заявление оператору об отказе от всех массовых рекламных рассылок. После этого оператор обязан заблокировать рекламные смс, но сервисные сообщения от банков и государственных органов продолжат приходить. Также можно бесплатно переслать спам-смс на номер 7726 — оператор заблокирует отправителя на уровне своей сети.

И наконец, используйте встроенные средства телефона. На Android можно заблокировать номер отправителя или включить фильтр спама в настройках сообщений. На iPhone — заблокировать контакт и включить фильтрацию неизвестных отправителей.

Что делать, если смс приходят по вашему собственному долгу?

Если у вас действительно есть просроченный заем, игнорировать сообщения не стоит. Это только ухудшит ситуацию: начислятся штрафы и пени, долг могут передать коллекторам или судебным приставам.

Свяжитесь с МФО и попросите полную выписку по договору — сумму основного долга, проценты, пени и дату последнего платежа. Уточните, как можно погасить долг и можно ли договориться о рассрочке. Все переговоры лучше вести в письменной форме, чтобы у вас остались доказательства.

Что делать, если смс приходят за другого человека?

Если ваш номер указан как контактный у знакомого или родственника, вы вправе потребовать от МФО удалить его из базы. Направьте компании письменное заявление с просьбой прекратить обработку ваших персональных данных. Закон позволяет вам в любой момент отозвать согласие на обработку, если вы его когда-либо давали.

Если после этого сообщения продолжают приходить, подайте жалобу в Роскомнадзор — эта организация следит за соблюдением закона о персональных данных.

Куда жаловаться, если МФО продолжает присылать сообщения?

Если вы отправили отказ от рассылки, а сообщения не прекратились, обращайтесь в контролирующие органы:

• в Федеральную антимонопольную службу — на незаконную рекламу без вашего согласия;
• в Роскомнадзор — на незаконную обработку ваших персональных данных;
• в Банк России — на действия МФО, если вы подозреваете, что заем оформлен мошенниками.

К жалобе приложите скриншоты сообщений, копию обращения в МФО и подтверждение, что компания его получила. Обычно компании прекращают рассылку сразу после того, как узнают о жалобе.

Если вы обнаружили, что на ваше имя оформили заем без вашего ведома, напишите заявление в полицию. По факту мошенничества возбудят уголовное дело.

Ответы на частые вопросы

Могут ли меня посадить за долги по микрозаймам?

Нет, за долги по гражданским договорам уголовная ответственность не предусмотрена. Кредитор может взыскать долг только через суд.

Обязан ли я платить, если я не брал заем?

Нет. Если заем оформили мошенники, вы не обязаны его погашать. Но доказать это придется через полицию и суд.

Что будет, если я просто заблокирую номер отправителя?

Это остановит сообщения от конкретного номера, но не решит проблему, если ваш номер есть в нескольких базах рассылки. Лучше комбинировать методы: блокировка на телефоне, отказ от рассылки и жалоба в контролирующие органы.