ПСБ запустил сервис, при котором переводы пожилых подтверждает доверенный родственник

Мошенники давно освоили тактику давления на жертву: звонок, угрозы, требование перевести деньги немедленно, запрет кому-либо рассказывать о происходящем. Пожилые люди, даже зная о таких схемах, в стрессовой ситуации часто теряются и выполняют указания аферистов. ПСБ запустил сервис, который добавляет в эту схему дополнительного участника — доверенного человека, способного остановить перевод.

Сервис называется «вторая рука» и работает через Систему быстрых платежей. Клиент заранее назначает «защитника» — например, взрослого сына или внука. Если сумма перевода превышает установленный лимит, операция не проходит мгновенно, а отправляется на согласование этому человеку. Пока «защитник» не подтвердит перевод, деньги с места не сдвинутся.

Назначить «защитника» можно только в отделении ПСБ. Прийти должны оба: и клиент, и тот, кого он хочет уполномочить. Там же в заявлении указывается сумма, при превышении которой включается проверка. Например, если пенсионер обычно переводит детям не больше 20 000 рублей, лимит устанавливается на этой отметке. Любая попытка отправить 150 000 рублей незнакомцу вызовет запрос на подтверждение.

Важно, что «защитник» не получает доступа к счету. Он не может распоряжаться деньгами, снимать их или переводить самостоятельно. Его единственная функция — согласовать или отклонить конкретную операцию.

В ПСБ отмечают, что клиенты старшего поколения остаются одной из самых уязвимых групп для финансовых мошенников. Онлайн-сервисы входят в их жизнь быстрее, чем закрепляются цифровые навыки. Сервис «второй руки» не отбирает у пожилого человека карту и доступ к банку — он сам по-прежнему платит за покупки и переводит деньги близким. Но в критической ситуации, когда мошенники давят на него и требуют срочного перевода, рядом оказывается человек, который может задать главный вопрос: зачем это нужно?