Как закрыть кредитную карту

Какие трудности могут возникнуть при закрытии кредитной карты?

Процедура закрытия кредитной карты несколько отличается от погашения обычного кредита. Если в случае с займом заемщику нужно просто оплатить сумму долга и начисленные проценты, то в случае с кредиткой этого будет недостаточно. Держатели карточки, просто погасившие использованный кредитный лимит, через время обнаруживают образовавшуюся задолженность и начисленные на нее штрафы и пени. Объясним, почему это происходит.

Кредитная карта — это всего лишь платежный инструмент. На самом деле все операции проходят с использованием кредитного счета. Как вы понимаете, обычным уничтожением карточки закрыть этот самый счет не получится. Это же касается и истекшего срока действия кредитки.

Почему на закрытой кредитной карте может образоваться задолженность?

Иногда держатели кредиток обнаруживают образовавшийся долг даже после закрытия и неиспользования карточки. Откуда он может взяться:

1. Из-за списания абонентской платы за обслуживание карты. Пока кредитная карточка активна, банк будет списывать ежемесячную или ежегодную плату, если ее наличие предусматривают условия договора.
2. Из-за списания платы за дополнительные услуги. Например, за SMS-информирование об операциях или за страховку. Такие опции не исчезают при неиспользовании карты — их нужно отключать самостоятельно.
3. Из-за начисления процентов по уже совершенным покупкам. Такое случается, когда банки начисляют переплату за пользование деньгами не в текущем месте, а в следующем за ним.

Даже такие небольшие списания, как плата за SMS-информирование или годовое обслуживание, приводят к возникновению отрицательного баланса. В случае несвоевременного погашения задолженности банк дополнительно начисляет на сумму штрафы и пени.

Почему обязательно брать справку о закрытии кредитной карты?

Не обязательно брать справку о закрытии кредитной карты — клиент может просто не приходить в банк за ее получением после закрытия счета. Однако этот документ является доказательством прекращения обязательств перед кредитной организацией и может быть использован в суде при ошибочном начислении задолженности.

Мы все же советуем не пренебрегать рекомендациями юристов и получить такую справку. Хранить документ нужно в течение трех лет с момента закрытия кредитной карты — именно такой срок давности установлен в гражданских делах.

Как правильно закрыть кредитную карту?

Закрыть кредитную карточку можно четырьмя способами: в отделении банка, по телефону горячей линии, через онлайн-банк или мобильное приложение. Поговорим о каждом варианте чуть более подробно.

В отделении банка

Для того чтобы деактивировать карточку в отделении банка, нужно:

• прийти непосредственно в само отделение банка с паспортом, кредитным договором и картой;
• озвучить сотруднику свое намерение закрыть кредитную карточку;
• полностью внести сумму, необходимую для погашения задолженности перед банком.

Нужно иметь в виду, что закрытие счета происходит не сразу, а через 1-2 месяца после обращения в банк. Такой срок необходим кредитной организации на случай обнаружения неучтенных операций по кредитке. По истечении указанного срока нужно еще раз прийти в отделение и получить справку о закрытии карты. 

По телефону горячей линии

Не во всех банках можно закрыть кредитную карту по телефону горячей линии. Однако такая возможность есть практически во всех крупных организациях. Чтобы заблокировать кредитку, прежде нужно позвонить по телефону горячей линии и подтвердить свою личность кодовым словом или паспортными данными. Затем нужно сообщить сотруднику о своем намерении закрыть карту и внести сумму для полного погашения задолженности перед банком.

Даже в таком случае потребуется посетить отделение банка — для получения справки о деактивации кредитной карты.

Через онлайн-банк или мобильное приложение

Процедура закрытия кредитной карты через онлайн-банк и мобильное приложение практически идентичная:

• прежде необходимо проверить задолженность перед банком и погасить ее переводом средств на счет;
• далее нужно зайти в настройки карточки и выбрать пункт “Заблокировать” либо “Закрыть счет”;
• заполнить форму;
• отправить заявление на закрытие кредитки.

По истечении указанного срока так же потребуется заказать в банке справку о закрытии кредитной карты и об отсутствии задолженности перед организацией.

Отвечаем на частые вопросы

В завершение статьи ответим на наиболее частые вопросы по теме.

Нужно ли закрывать кредитную карту, если у нее истекает срок действия?

Как мы уже говорили выше, даже если у карты истек срок действия и вы не подали заявку на ее перевыпуск, банк продолжит обслуживать кредитный счет. А потому у вас будет образовываться задолженность до тех пор, пока вы сами не обратитесь в организацию.

Можно ли закрыть кредитную карту с текущей просроченной задолженностью?

Нет, ни один банк не закроет кредитную карту до тех пор, пока вы полностью не исполните свои, как заемщика, обязательства.

Как закрыть кредитную карту в случае ее утери или кражи?

В этом случае вам достаточно просто заблокировать карточку в мобильном приложении и сразу подать заявку на ее перевыпуск. Также можно позвонить по телефону горячей линии и сообщить об утере или краже кредитки.

Нужно ли закрывать неактивированную карту?

В большинстве банков не требуется закрытие неактивированных карт. Если вы получили кредитку, но не активировали ее, ваш кредитный счет остается неактивным. Соответственно, блокировка карточки и закрытие счета не требуются.

Но некоторые банки, не желая упускать выгоду, предусматривают автоматическую активацию кредитки. Следовательно, даже если вы ни разу не пользовались картой, закрыть счет вам придется.