Как отказаться от биометрии в СберБанке

Что такое биометрия в СберБанке?

Биометрия – это способ распознавания человека исходя из индивидуального набора его физических характеристик. Так мы узнаем своих знакомых. И именно так система идентифицирует пользователей. Обычно для биометрического анализа банк использует такие параметры как:

• запись голоса;
• слепок лица;
• отпечаток пальца.

Подделать их практически невозможно, а точность определения составляет практически 100%. Даже если вы смените прическу или отрастите бороду, а ваш голос охрипнет, удаленная биометрическая идентификация с точностью идентифицирует вашу личность. Только в случае проведенной пластической операции на лице рекомендовано пройти процедуру сдачи биометрии повторно.

На официальном сайте СберБанка содержится предостережение при использовании технологии близнецами – это, пожалуй, единственная ситуация при которой можно обмануть даже самые точные программы и получить доступ к конфиденциальным сведениям о другом человеке.

С 2018 года ЕБС, совместный проект Банка России и “Ростелекома”, собирает биометрические данные граждан Российской Федерации. Самая крупная база в нашей стране позволяет использовать такие сведения в предприятиях финансовой сферы, сферах здравоохранения, образования, ретейла, онлайн-торговли и государственных учреждениях для ускоренного обслуживания.

Как СберБанк собирает и использует биометрические данные клиентов?

Отпечаток пальца клиенты применяют для входа в мобильное приложение СберБанка, заменяя необходимость ввода пятизначного кода безопасности. Для этого ваш смартфон должен быть оснащен соответствующим сканером. При установке мобильного приложения и первой авторизации в нем необходимо ввести логин и пароль, после чего вам будет предложено установить Touch ID. Для этого несколько раз потребуется приложить палец к сканеру. Так вы сможете заходить в свой личный кабинет по одному отпечатку за считанные секунды. Если при установке приложения вы не воспользовались такой услугой, активировать ее можно в любой момент в разделе “Настройки”, “Безопасность”, “Вход” и “Вход по Fingerprint”.

Чтобы настроить идентификацию по лицу и/или голосу, также не обязательно обращаться в отделение СберБанка. Сдать биометрию можно одним из следующих способов:

1. В настройках карты. Для этого откройте приложение СберБанк Онлайн, выберите нужную карту, перейдите в раздел “Настройки карты”. Откройте в меню “Оплата одним взглядом” и нажмите “Подключить”.
2. В личном профиле. Откройте приложение СберБанк Онлайн, “Профиль”, “Распознавание по лицу и голосу”. Затем сфотографируйте лицо или запишите голос. После записи голоса с вами свяжется робот.
3. В офисе банка. Для подключения услуги обратитесь к сотруднику офиса и попросите осуществить снятие биометрических данных.

Голосовая биометрия клиентов позволяет упростить и сократить время обслуживания по телефону горячей линии. Стоит вам сказать только одно слово, и оператор (или автоответчик) уже знает, кто именно обращается. Не нужно вспоминать кодовое слово, которое вы придумывали при оформлении банковского продукта, называть свои персональные данные и т. д.

Распознавание лица позволяет оплачивать покупки одним взглядом. В некоторых магазинах, кафе, банкоматах, а также на сайтах партнеров СберБанка такая услуга уже доступна. Вам нужно только заранее выбрать в личном кабинете, с какой карты будут списываться деньги.

Как отказаться от биометрии в СберБанке?

Пока по закону использование биометрических технологий — право клиента, а не его обязанность. В начале сотрудничества с банком вы можете просто озвучить отказ от фото и записи голоса. Но если вы уже давали согласие на обработку таких характеристик, отозвать его вы сможете только при личном визите в офис СберБанка. Сотрудник предоставит вам образец заявления. С момента вашего обращения банк прекращает любое использование биометрических персональных данных. Использование отпечатка пальца для входа в мобильное приложение можно отключить в настройках, зайдя в раздел “Безопасность”, “Вход” и снять отметку “Вход по Fingerprint”.

Идентификация личности клиента — обязательное условие работы банка. Это единственный способ не допустить мошеннических действий в отношении счетов граждан, поэтому держатель карты заинтересован в использовании биометрии. Но до тех пор, пока ее не сделали обязательной, клиент вправе принять решение об отказе от сбора таких данных банком.