Служба поддержки Углеметбанка

Какие вопросы решает служба поддержки?

Клиенты обращаются в клиентскую службу для решения следующих вопросов:

• блокировка карты при краже или потере;
• проверка баланса и истории последних трат;
• консультация по условиям кредитов, вкладов и карт;
• помощь при проблемах с входом в личный кабинет или мобильное приложение;
• уточнение статуса платежа или перевода;
• изменение лимитов на покупки и снятие наличных;
• поиск ближайшего офиса или работающего банкомата;
• прием жалоб и предложений по качеству работы банка.

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Клиенты могут пользоваться онлайн чатом на сайте и в мобильном приложении для решения проблем с банком.

Социальные сети

Вконтакте.

Эл. почта

info@umbank.ru.