Служба поддержки Свой банка

Какие вопросы решает служба поддержки?

Служба поддержки может:

• консультировать по условиям карт, вкладов, кредитов, инвестиций, страховок и других услуг;
• блокировать и разблокировать карты, принимать заявки на перевыпуск, менять лимиты, сообщать статус заявки;
• уточнять размер задолженности, сумму и дату платежа, условия досрочного погашения, статус заявки;
• сообщать об остатках и операциях, помочь продлить договор по вкладу;
• помогать со сбоями в работе мобильного приложения, интернет-банка, СМС-уведомлений, банкоматов;
• консультировать клиентов об адресах и графиках работы отделений и банкоматов, актуальные курсы валют;
• подключать и отключать уведомления, автоплатежи, услуги мобильного банка;
• обрабатывать претензии и жалобы на качество обслуживания и информировать об их статусе;
• помогать в случаях мошенничества.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

Для юридических лиц работает специальная линия поддержки по телефону: +7 499 673‑43‑43.

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении.

Социальные сети

• ВКонтакте;
• Телеграм*.

*Иностранный владелец ресурса нарушает закон РФ.

Электронная почта

office@svoi.ru.