Личный кабинет Свой банка

Возможности личного кабинета

Клиентам банка доступны следующие функции:

1. Контроль финансов. Просмотр текущего баланса и истории операций с мгновенными Push- и СМС-уведомлениями о каждом списании.
2. Дистанционное открытие продуктов. Оформление вкладов и виртуальных карт в приложении; заказ пластиковых карт с курьерской доставкой договора.
3. Быстрое кредитование. Подача онлайн-заявок на кредиты и кредитные карты без необходимости загрузки сканов документов.
4. Управление безопасностью. Самостоятельная настройка лимитов, смена ПИН-кода и мгновенная блокировка карты при ее утере.
5. Связь с банком. Получение консультаций через встроенный чат или по круглосуточной горячей линии из раздела «Помощь».

Как зарегистрироваться?

Для создания учетной записи в дистанционных сервисах «Свой Банк» пользователю необходимо:

1. Перейти на официальный сайт финансовой организации и нажать кнопку «Интернет-Банк».
2. Указать номер мобильного телефона и подтвердить его с помощью одноразового кода из СМС-сообщения.
3. Внести корректные паспортные данные в предложенную форму.
4. Создать сложный пароль для дальнейшей авторизации в системе.

Что делать, если забыл пароль?

В случае утери данных для входа пользователю следует выполнить следующие действия:

1. На экране авторизации выбрать опцию «Забыли пароль».
2. Ввести номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, для получения проверочного кода.
3. Ввести полученный код в соответствующее поле.
4. Установить новый пароль, подтвердить его и войти в систему, используя обновленные данные.

Как удалить личный кабинет?

Пользователям важно учитывать, что техническая возможность мгновенного удаления аккаунта или персональных данных в интерфейсе системы не предусмотрена. Для деактивации доступа к сервисам клиенту необходимо:

1. Самостоятельно закрыть все активные счета и карты. Сделать это можно в разделе «Настройки», выбрав пункт «Закрыть счет».
2. Подтвердить отправку заявки на закрытие банковских продуктов.
3. При необходимости окончательного удаления профиля направить официальный письменный запрос в службу поддержки банка для завершения процедуры расторжения договора банковского обслуживания.

Мобильное приложение

Возможности мобильного приложения

С помощью мобильного приложения пользователь может:

• смотреть остатки по счетам и последние операции, получать мгновенные push и СМС-уведомления о каждом списании или зачислении средств;
• открывать кредитные, дебетовые и виртуальные карты, а также вклады и накопительные счета прямо в приложении;
• мгновенно переводить деньги между своими картами и отправлять переводы через систему быстрых платежей по номеру телефона;
• менять ПИН-код, устанавливать лимиты и при необходимости блокировать карту в один клик;
• переключать категории с повышенным кэшбеком и оплачивать коммунальные услуги, связь или транспорт без комиссии.

Как скачать?

На iOS:

• в браузере Safari перейти в интернет-банк;
• в нижнем меню нажать на иконку «Поделиться»;
• выбрать пункт «На экран «Домой»;
• нажать «Добавить»;
• войти в свой банк через эту иконку.

На Android:

• перейти на сайт банка и открыть раздел «Мобильное приложение»;
• выбрать ссылку на магазин приложений для своего устройства;
• найти приложение «Свой Банк» и нажать «Установить».

Как войти в мобильный банк?

При первом запуске приложения пользователю необходимо выполнить следующие действия для входа:

1. Идентификация: указать номер мобильного телефона, который был предоставлен банку при оформлении любого банковского продукта.
2. Подтверждение: ввести одноразовый код, полученный в SMS-сообщении для верификации личности.
3. Безопасность: задать персональный шестизначный PIN-код для быстрой авторизации в дальнейшем.

После успешного первого входа система предлагает активировать современные способы аутентификации:

• Биометрический доступ: включение Face ID, Touch ID или сканера отпечатка пальца (в зависимости от технических характеристик смартфона).
• Преимущества: активация биометрии позволяет открывать приложение без ручного ввода пароля и мгновенно подтверждать финансовые операции.