Личный кабинет Совкомбанка

Возможности личного кабинета

Клиентам банка доступны следующие функции:

1. Управление финансами. Полный контроль над счетами и картами, проверка актуального баланса и детализированная история операций.
2. Дистанционное обслуживание. Оформление банковских продуктов и услуг без необходимости посещения офиса.
3. Кредитный сервис. Подача заявок на кредиты и возможность отслеживать их статус в режиме онлайн в личном кабинете.
4. Финансовая аналитика. Наглядный анализ доходов и расходов для эффективного планирования бюджета.

Как зарегистрироваться?

Для создания учетной записи в личном кабинете пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажать кнопку для регистрации нового клиента на сайте или в приложении и заполнить предложенную форму.
2. Указать актуальный номер мобильного телефона, подтвердить его кодом из СМС-сообщения и принять условия обработки персональных данных.
3. Пройти процедуру идентификации личности: для этого требуется посетить офис банка либо дождаться визита курьера для оформления банковского продукта.
4. После активации продукта войти в личный кабинет, используя предоставленные временные данные (логин и пароль), и сменить их на постоянные.

Что делать, если забыл пароль?

В случае утери пароля пользователю необходимо инициировать процедуру сброса данных:

1. Пройти процесс повторной регистрации в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк».
2. Подтвердить личность (система может запросить проверку по номеру карты или паспорту).
3. При возникновении сложностей получить подтверждение личности через чат со специалистом и заново зарегистрироваться в личном кабинете «Халва».

Как удалить личный кабинет?

Для деактивации личного кабинета и удаления учетной записи предусмотрено несколько способов:

1. Дистанционно: обратиться в службу поддержки через чат или по телефону горячей линии с соответствующим запросом.
2. Лично: посетить любое отделение Совкомбанка и подать письменное заявление на закрытие доступа к дистанционному банковскому обслуживанию.
3. Самостоятельно: при условии отсутствия активных банковских продуктов (карт, вкладов, кредитов) и задолженностей аккаунт можно отключить в разделе настроек личного кабинета.

Мобильное приложение

Возможности мобильного приложения

С помощью мобильного приложения пользователь может:

• просматривать баланс и историю операций по всем счетам в реальном времени;
• блокировать и разблокировать карты, а также настраивать лимиты;
• оплачивать коммунальные услуги, связь, интернет и другие счета;
• переводить деньги между своими счетами, на карты других банков и получателям из контактов;
• вносить наличные на счет, фотографируя чек камерой телефона;
• настраивать автоплатежи для регулярных платежей;
• получать мгновенные уведомления о всех операциях;
• использовать для входа отпечаток пальца или распознавание лица;
• оформлять кредиты, открывать вклады и управлять инвестициями.

Как скачать?

На iOS:

• открыть интернет-банк, войти в аккаунт и нажать «Поделиться» внизу экрана;
• выбрать «На экран «Домой» и подтвердить действие кнопкой «Добавить»;
• войти в свой банк через эту иконку.

На Android:

• зайти в RuStore и найти банк через поисковую строку;
• выбрать официальное приложение из списка;
• нажать «Установить»  и дождаться загрузки;
• отсканировать QR-код RuStore или Galaxy Store на сайте банка, либо нажать кнопку «Скачать»  для устройств Huawei и Android.

Как войти в мобильный банк?

Действующие клиенты банка могут войти в личный кабинет, используя один из следующих идентификаторов:

• логин и пароль, установленные при регистрации;
• номер мобильного телефона, привязанный к банковскому профилю;
• номер карты Совкомбанка (или карты рассрочки «Халва»).

Лицам, не имеющим учетной записи в системе, необходимо пройти процедуру первичной регистрации:

1. Выбрать соответствующую опцию на главном экране приложения.
2. Указать запрашиваемые персональные данные.
3. Подтвердить личность и привязку устройства с помощью одноразового кода из СМС-сообщения.

После успешной авторизации пользователю открывается полный функционал для управления активами. Для упрощения доступа в дальнейшем банк рекомендует настроить вход по короткому коду или с помощью биометрических данных (отпечатка пальца или распознавания лица).