Служба поддержки НС Банка

Какие вопросы решает служба поддержки?

Служба поддержки может помочь:

• приостановить действие карты при пропаже или хищении;
• отследить этап рассмотрения обращения на открытие счета или выдачу кредита;
• создавать обращение о неверных списаниях и переводах;
• помочь со входом в личный кабинет при утрате пароля;
• уточнить причину ограничения доступа к счету или карте;
• оформить запрос на выдачу выписки или справки по счету;
• разъяснить условия и тарифы на услуги;
• принять документы на закрытие счета или прекращение договора;
• оповестить о готовности заказанной карты;
• сообщить перечень бумаг для получения услуги;
• зафиксировать неполадки в приложении или онлайн-банке;
• устранить сложности с авторизацией по отпечатку или лицу;
• скорректировать параметры СМС-оповещений о тратах;
• проконсультировать о способах защиты карты;
• оказать содействие при подозрениях на обман.

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Клиенты банка могут бесплатно обращаться в поддержку за помощью в любое время суток. Онлайн чат доступен на сайте и в мобильном приложении.

Социальные сети

Вконтакте.

Электронная почта

info@nsbank.ru.