Служба поддержки АО АКБ "НОВИКОМБАНК"а

Для физических лиц∙

Номера горячей линии Новикомбанка для физических лиц:

• 8-800-250-70-07 — круглосуточная клиентская служба поддержки;
• +7 (495) 974-71-87 — для звонков из Москвы и из-за границы.

Для юридических лиц

Единые номера обслуживают как физических, так и корпоративных клиентов. Юридические лица могут обращаться по указанным выше телефонам.

Консультации по продуктам

По данным номерам можно получить информацию по всем вопросам, включая кредитование, вклады, а также кредитные и дебетовые карты.

Какие вопросы решает служба поддержки?

По горячей линии можно решить такие вопросы, как:

• блокировать карту при утере или краже;
• сообщить о мошенничестве;
• проверить остаток на счету;
• узнать точный долг по кредиту или ипотеке и график платежей;
• уточнить сумму на вкладе и проценты;
• проверить, прошел ли денежный перевод;
• узнать курс валют;
• получить информацию о новых продуктах и условиях;
• оставить отзыв о работе отделения или интернет-банка;
• задать вопрос по дистанционным операциям.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

Юридические лица могут обращаться в поддержку банка по номеру: 8 495 969 20 65

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Самый быстрый способ получить оперативный ответ на ваш вопрос.

• Чат интегрирован в наш официальный сайт и мобильное приложение. Иконка для его запуска обычно находится в правом нижнем углу экрана.
• Круглосуточно для автоматического бота, ответы от специалистов — в рабочие часы компании.
• Что можно уточнить: статус заказа, технические вопросы, информацию об услугах.

Социальные сети (просто маркированный список)

• Телеграм*;
• ВКонтакте.

*Иностранный владелец ресурса нарушает закон РФ

Электронная почта

Оптимальный вариант для направленных обращений, требующих детального рассмотрения, или отправки документов.

Адрес для общих вопросов: office@novikom.ru.

Рекомендуется для: подачи официальных заявлений, коммерческих предложений, подробного описания сложной ситуации.