Служба поддержки МТС Банка

Для частных лиц

Физические лица могут позвонить в банк по следующим номерам:

• 8 800 250-0-520 — с мобильных телефонов;
• +7 495 777-000-1 — со стационарных телефонов.

По этим телефонам клиенты могут проконсультироваться по продуктам банка, таким как карты, вклады и счета. Также можно уточнить информацию по операциям, подключить или отключить услуги и решить другие вопросы.

Для бизнеса

Представители малого бизнеса и индивидуальные предприниматели звонят по номерам:

• 8 800 250-0-199 — с мобильных телефонов;
• +7 495 221-227-7 — со стационарных телефонов.

Они могут задать вопросы по расчетно-кассовому обслуживанию, эквайрингу, кредитам и другим услугам для бизнеса. Доступны консультации по продуктам, дистанционное подключение услуг, заказ бизнес-карт и другие операции.

Корпоративный бизнес

К корпоративным клиентам МТС Банка относятся крупные организации и государственные органы, которые используют услуги банка в значительном объеме. Для связи с банком они используют номер 8 800 250-0-199 (тот же, что и для представителей бизнеса).

По этому телефону представители компаний могут решать вопросы, связанные с зарплатными проектами, корпоративными картами, бонусными программами для руководителей и другими услугами.

Какие вопросы решает служба поддержки?

По горячей линии МТС-Банка можно решить такие вопросы, как:

• оформление и обслуживание вкладов, карт, счетов и кредитов;
• блокировка карт при утере или краже;
• вопросы по денежным переводам;
• подача заявки и проверка ее статуса;
• получение реквизитов счета;
• установка или изменение лимитов на операции;
• изменение контактных данных, например, адреса или номера телефона;
• проблемы с работой мобильного приложения или личного кабинета;
• оформление страховых полисов;
• информация о текущих акциях банка;
• заказ выписок и справок;
• смена тарифа обслуживания;
• программы поддержки: реструктуризация, кредитные каникулы, процедура банкротства.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

Юридические лица могут обращаться в поддержку банка по номеру: 8 800 737-77-00

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Онлайн-чат на сайте или в приложении.

Социальные сети (просто маркированный список)

• Телеграм*; 
• ВКонтакте;
• Одноклассники.

*Иностранный владелец ресурса нарушает закон РФ

Электронная почта

info@mtsbank.ru