Служба поддержки ЮниКредитБанка

Для физических лиц

Физические лица могут связаться со службой поддержки банка по следующим номерам:

• 8 800 700-10-20 — бесплатная горячая линия для звонков по всей России;
• +7 495 258-72-00 — прямой номер для жителей Москвы и звонков из-за границы.

Для юридических лиц

Банк уделяет особое внимание корпоративным клиентам и предоставляет им круглосуточную поддержку. По всем вопросам, связанным с бизнес-кредитованием, зарплатными проектами, интернет-банком и тарифами, представители компаний и ИП могут обращаться по единому номеру: 8 800 700-10-20

Компетенции службы поддержки

Специалисты горячей линии помогают в решении следующих вопросов и задач:

1. Кредитование: разъяснение условий и актуальных ставок по всем типам кредитных продуктов.
2. Депозиты: предоставление данных по вкладам, включая информацию о доходности, сроках и минимальных суммах пополнения.
3. Банковские карты: помощь в активации, блокировке, смене PIN-кода и управлении лимитами на операции.
4. Цифровые сервисы: техническая поддержка при работе в интернет-банке и мобильном приложении.
5. Платежи и переводы: уточнение способов отправки средств, размеров комиссий, действующих лимитов и устранение ошибок при совершении транзакций.
6. Документооборот: прием заявок на изготовление справок, выписок и других официальных документов.
7. Персональные данные: актуализация и обновление информации о клиенте в базе данных банка.
8. Навигация: поиск адресов и графиков работы ближайших отделений и банкоматов.
9. Дополнительные услуги: консультирование по тарифам расчетных пакетов, аренде сейфовых ячеек и программам страхования.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

Для получения специализированной помощи корпоративным клиентам предназначен телефон: 8 800 700-10-20.

Другие варианты связи

Онлайн-чат

Для оперативного решения вопросов вы можете воспользоваться встроенным онлайн-чатом. Этот сервис доступен непосредственно на официальном сайте банка, а также в его мобильном приложении. Чат позволяет вести диалог в реальном времени с сотрудником поддержки или умным помощником для получения быстрых ответов, не совершая телефонного звонка.

Социальные сети

Следите за новостями и задавайте вопросы на официальной странице банка: Вконтакте.

Электронная почта

Для письменных обращений по любым вопросам используйте адрес: unicredit@unicredit.ru