Служба поддержки Инвестторгбанка

Какие вопросы решает служба поддержки?

По горячей линии можно:

• уточнить тарифы и условия продуктов;
• проверить статус заявки на счет или кредит;
• заблокировать карту при потере или краже;
• восстановить доступ к личному кабинету, если забыли пароль;
• узнать, почему заблокировали счет или карту;
• сообщить об ошибке в переводе или платеже;
• заказать справку или выписку по счету;
• подать заявление на закрытие счета или расторжение договора;
• уточнить, какие документы нужны для оформления продукта;
• спросить, готова ли выпущенная карта;
• сообщить о сбое в приложении или интернет-банке;
• решить проблему со входом по отпечатку пальца или лицу;
• настроить уведомления о тратах;
• сообщить о подозрительной операции по счету;
• уточнить, как безопасно пользоваться картой;
• получить помощь, если есть подозрение на мошенничество.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

Позвонить на горячую линию для бизнеса можно по номеру +7 800 700-54-17.

Альтернативные способы связи

• Чат на сайте и в приложении — откройте его в любой момент и просто опишите, с чем столкнулись.
• ВКонтакте — подписывайтесь на официальную страницу банка и пишите в сообщения сообщества.
• Почта — отправляйте вопросы на электронный адрес info@itb.ru.