Личный кабинет Горбанка

Возможности личного кабинета

В личном кабинете банка АО «ГОРБАНК» можно:

• просматривать баланс и историю операций по счетам и картам с фильтрацией и детализацией;
• блокировать и разблокировать карты, перевыпускать их, устанавливать лимиты на операции и настраивать уведомления;
• делать переводы между своими счетами, по номеру телефона через СБП, по реквизитам в другие банки;
• оплачивать ЖКХ, связь, интернет, штрафы, налоги и другие услуги, сохранять шаблоны и настраивать автоплатежи;
• открывать вклады онлайн, рассчитывать доходность, закрывать вклады досрочно;
• подавать заявки на кредиты и кредитные карты, погашать кредиты и отслеживать график платежей;
• обменивать валюту по курсу банка;
• для бизнеса: открывать счета, отправлять платежные поручения, выгружать выписки в 1С, управлять зарплатным проектом, подключать эквайринг;
• менять пароль, включать двухфакторную аутентификацию, просматривать историю входов и экстренно блокировать доступ;
• общаться с поддержкой в чате, заказывать справки и выписки;
• смотреть аналитику расходов, получать напоминания о платежах и настраивать главный экран;
• находить ближайшие банкоматы и отделения, узнавать об акциях, управлять кэшбэком и программой лояльности.

Как зарегистрироваться?

Чтобы зарегистрироваться онлайн через сайт нужно:

1. Проверить, что в договоре с банком указан верный номер телефона.
2. Зайти в веб-кабинет на сайте банка через защищенный браузер.
3. Нажать «Регистрация» или «Подключить интернет-банк».
4. Ввести номер телефона или номер договора.
5. Подтвердить доступ по коду из SMS.
6. Придумать надежный пароль и записать его.
7. При первом входе принять условия обслуживания и настроить безопасность: контрольные вопросы, разрешенные устройства, уведомления. Лучше включить подтверждение операций кодом из SMS.

Что делать, если забыл пароль?

Чтобы восстановить пароль на сайте банка, нужно:

1. Перейти на сайт банка или открыть мобильное приложение;
2. Нажать «Забыли пароль?»;
3. Ввести номер телефона или логин;
4. Получить и ввести код из SMS;
5. Придумать новый пароль и сохранить его.

Для восстановления пароля в приложении, нужно:

1. Открыть приложение «Мобильный банк Горбанк».
2. На экране авторизации нажать «Забыли пароль?».
3. Ввести номер телефона или логин.
4. Получить SMS‑код на привязанный номер и ввести его.
5. Задать новый пароль и подтвердить его.
6. Войти в приложение с новыми данными.

Если восстановить не получается, можно обратиться за помощью в службу поддержки, позвонив по номеру +7 (812) 334‑80‑80 или прийти в отделение банка.

Как удалить личный кабинет?

В АО «ГОРБАНК» удалить личный кабинет онлайн нельзя. В банковских приложениях и на сайте такой кнопки нет, потому что по закону банк обязан хранить данные о финансовых операциях.

Мобильное приложение

Возможности мобильного приложения

В мобильном приложении АО «ГОРБАНК» можно:

• просматривать баланс и историю операций по счетам и картам, фильтровать и детализировать платежи;
• блокировать и разблокировать карты, устанавливать лимиты, подавать заявку на перевыпуск, настраивать уведомления;
• делать переводы между своими счетами, по номеру телефона через СБП, по реквизитам в другие банки;
• оплачивать ЖКХ, связь, интернет, штрафы, налоги и другие услуги, сохранять шаблоны, настраивать автоплатежи и оплачивать по QR-коду;
• открывать вклады онлайн, отслеживать проценты, закрывать досрочно, рассчитывать доходность;
• подавать заявки на кредиты и кредитные карты, погашать досрочно или по графику, смотреть график платежей и остаток долга;
• обменивать валюту по курсу банка через конвертер;
• для бизнеса: открывать счета, отправлять платежные поручения, выгружать выписки в 1С, подключать эквайринг, управлять зарплатным проектом и онлайн-бухгалтерией;
• менять пароль, включать двухфакторную аутентификацию, смотреть историю входов, экстренно блокировать доступ;
• общаться с поддержкой в чате, заказывать справки и выписки;
• смотреть аналитику расходов по категориям, получать напоминания о платежах, настраивать главный экран и включать темную тему;
• находить банкоматы и отделения, узнавать об акциях, управлять кэшбэком, пользоваться брокерскими услугами и входом по биометрии.

Как скачать?

Чтобы скачать приложение банка, нужно:

1. Зайти в магазин приложений (Google Play, RuStore или App Store).
2. Найти «ГОРБАНК».
3. Нажать «Скачать» или «Установить».
4. Дождаться, когда приложение загрузится и установится.
5. После установки войти с логином и паролем, которые банк прислал в SMS.

Как войти в мобильный банк?

Для входа в мобильное приложение АО «ГОРБАНК» нужно:

1. Открыть приложение на телефоне.
2. Выбрать способ входа: по логину и паролю, по номеру телефона (с кодом из СМС), по биометрии (Face ID или отпечаток пальца), либо по короткому PIN или графическому ключу.
3. При необходимости после входа включить push-уведомления, двухфакторную аутентификацию или сохранить данные для быстрого входа.