Служба поддержки Генбанка
Генбанк — вклады, кредиты, РКО для бизнеса. Опорный банк Крыма с 1993 года. Рейтинг «Эксперт РА» повышен до ruBBB- (стабильный).
Телефоны горячей линии
С мобильного телефона
Справочная служба
8 800 333‑55‑45
Брокерское обслуживание
8 800 333‑55‑45
Из-за границы
+7 365 255‑02‑55
Электронная почта
Официальный сайт
Адрес центрального офиса
295011, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Севастопольская, д. 13
Какие вопросы решает служба поддержки?
В службе поддержки можно решить следующие задачи:
- восстановить доступ к аккаунту при потере пароля или логина;
- заблокировать карту в случае ее кражи или подозрительных списаний;
- оспорить операцию, которую совершили без вашего участия;
- узнать статус поданной заявки на кредит или выпуск новой карты;
- изменить персональные данные при смене паспорта или телефона;
- выяснить причины отказа в проведении платежа или перевода;
- запросить выписки по счетам и справки для оформления документов.
Альтернативные способы связи
Онлайн-чат
На сайте и в приложении работает онлайн-чат для описания проблем.
Социальные сети
- Вконтакте;
- Одноклассники.
Электронная почта
Комментарии
Написать комментарий
БЖФ Банк
БыстроБанк
Ренессанс Банк
ДОМ.РФ
МКБ

Отзывы о банке