Служба поддержки Газэнергобанка

Какие вопросы решает служба поддержки?

Специалисты контакт-центра консультируют клиентов по следующим направлениям:

1. Сбережения: помощь в подборе вкладов, разъяснение условий по ставкам, порядку открытия, закрытия и правилам досрочного расторжения договоров.
2. Кредитование: информация по потребительским и автокредитам, кредитным картам и рефинансированию. Сотрудники подскажут график платежей, сроки рассмотрения заявок и способы досрочного погашения.
3. Банковские карты: вопросы выпуска, обслуживания, настройки лимитов и кэшбэка. Также поддержка помогает заблокировать или заменить карту и решить проблемы с оплатой в терминалах.
4. Дистанционные сервисы: помощь в подключении и настройке мобильного приложения или интернет-банка, восстановление доступа при утере пароля и устранение технических сбоев.
5. Платежи и переводы: консультации по межбанковским переводам, оплате услуг и работе Системы быстрых платежей (СБП).
6. Документация и тарифы: предоставление информации о действующих комиссиях и акциях, помощь в оформлении заявлений, выписок и копий договоров.
7. Обратная связь: прием жалоб на работу отделений или сотрудников, а также разбор ситуаций с задержками платежей или ошибками в расчетах.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

Для юридических лиц и предпринимателей действует общая линия поддержки. Получить консультацию по вопросам обслуживания бизнеса можно по номеру: 8 800 700-30-00

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Клиенты могут уточнить ответ на нужный вопрос с помощью онлайн-чата в приложении или на сайте банка.

Социальные сети (просто маркированный список)

• ВКонтакте;
• Телеграм*.

*Иностранный владелец ресурса нарушает закон РФ.

Электронная почта

orders@gebank.ru