Личный кабинет Датабанка

Как зарегистрироваться?

Чтобы зарегистрироваться, нужно:

• зайти на официальный сайт databank.ru и открыть раздел «Интернет-банк»;
• нажать кнопку «Зарегистрироваться»;
• заполнить форму: указать номер телефона, привязанный к продукту банка, дату рождения и данные для проверки — номер карты, счета или часть паспорта;
• подтвердить регистрацию кодом из SMS;
• придумать пароль длиной от 8 до 12 символов, используя заглавные и строчные буквы, цифры и спецсимволы;
• настроить двухфакторную аутентификацию через SMS или push;
• войти в систему по номеру телефона и паролю, подтвердить вход одноразовым кодом;
• принять условия обслуживания и проверить контактные данные.

Что делать, если забыл пароль?

После трех неверных попыток ввода пароля доступ в личный кабинет блокируется. Для восстановления нужно заполнить форму восстановления, получить SMS с кодом, ввести его в поле «Код SMS» и задать новый пароль. Если самостоятельно восстановить доступ не удается, следует позвонить по номеру +7 800 301-91-91 или обратиться в отделение банка с паспортом.

Как удалить личный кабинет?

Удалить аккаунт в Датабанке самостоятельно нельзя. Для отключения личного кабинета нужно позвонить на горячую линию, сотрудник подскажет дальнейшие шаги.

Мобильное приложение

Возможности мобильного приложения

В мобильном приложении можно:

• переводить деньги с карты на карту или по реквизитам;
• пополнять счет мобильного телефона;
• управлять лимитами по карте;
• отслеживать операции и историю входов;
• оформлять, блокировать и разблокировать карты;
• подавать заявки на кредиты и другие продукты;
• просматривать историю транзакций;
• входить по Face ID или Touch ID.

Как скачать?

Для Android:

• открыть RuStore на устройстве;
• ввести в поиске «Датабанк Онлайн» или перейти по прямой ссылке;
•  нажать «Установить» и следовать указаниям на экране.

Приложение для iOS в App Store отсутствует, поэтому единственный вариантов остается использовать веб-приложение через браузер.

Как войти в мобильный банк?

Чтобы войти в мобильный банк на Android, нужно:

• открыть приложение;
• ввести логин — номер телефона, привязанный к счету или карте;
• ввести пароль, заданный при регистрации;
• подтвердить вход кодом из SMS, push-уведомлением или биометрией, если настроена.

Для входа с iOS, потребуется:

• открыть браузер на iPhone;
• перейти по адресу web.databank.ru;
• ввести логин и пароль;
• подтвердить вход кодом из SMS или push-уведомления.