Служба поддержки ББР Банка

Для физических лиц

Частные лица могут обращаться в поддержку по одному из номеров: 8 800 220 40 00 или +7 (495) 363-91-62.

Какие вопросы решает служба поддержки?

Сотрудники поддержки помогают с общими вопросами по продуктам и услугам банка — вкладам, кредитам, картам и расчетным счетам. Также специалисты консультируют по операциям, разбирают проблемы с платежами и переводами, подсказывают адреса ближайших отделений и банкоматов. При технических сбоях в интернет-банке или мобильном приложении помогут найти причину. Если вопрос сложный, подключают профильных специалистов.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

Представители бизнеса могут обратиться по единому номеру 8 800 220-40-00. По нему консультируют по расчетным счетам, кредитам, гарантиям, ВЭД и факторингу.

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Для бизнес-клиентов доступен чат в системе дистанционного банковского обслуживания. Через него можно задать вопросы по работе расчетных счетов, функционалу ДБО и получить техническую поддержку.

Социальные сети

• ВКонтакте;
• Телеграм*.

*Иностранный владелец ресурса нарушает закон РФ.

Электронная почта

Для общих обращений используется почта bank@bbr.ru. По вопросам рекламы и маркетинга — marketing@bbr.ru, для СМИ — media@bbr.ru. При проблемах с интернет-банком или приложением можно написать на podderzhka@bbr.ru