Служба поддержки Пойдем! Банка

Для физических лиц

Номера горячей линии Банка Пойдём!:

• 8-800-200-12-30 — общий номер для всех клиентов;
• +7 (495) 983-31-31 — номер для звонков из Москвы.

Для юридических лиц

Отдельной линии для бизнеса нет. Юридические лица могут звонить по общему номеру 8-800-200-12-30. Для звонков из-за рубежа используется номер +7 (383) 32-500-32.

Консультации по кредитным продуктам

Специализированной линии по кредитам нет. Информацию можно получить по общим номерам горячей линии. Для звонков из-за границы предназначен номер +7 (383) 32-500-32 (звонок платный).

Какие вопросы решает служба поддержки?

Служба поддержки может помочь решить следующие вопросы:

• заблокировать карту при утере;
• узнать остаток на счетах;
• уточнить задолженность по кредитам или кредитным картам;
• сообщить о технических неполадках;
• получить информацию об оформлении кредита или кредитной карты;
• узнать адрес и график работы ближайшего отделения и так далее.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

У банка нет отдельной горячей линии для юридических лиц. Бизнес-клиенты могут обратиться за помощью по общим номерам:

• 8 800 200-123-0 — для звонков по России;
• +7 (383) 325-00-32 — для звонков из-за границы.

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Клиенты могут задать вопрос через специальную форму на сайте в разделе «Задать вопрос»

Социальные сети

С кредитной организацией можно связаться бесплатно через WhatsApp* по номеру +7 (923) 730-123-0.

Вопросы также можно задать через страницы банка в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники»

*Признан экстремистской организацией и запрещен на территории РФ.

Электронная почта

info@poidem.ru