Служба поддержки Банк Мир Привилегия

Какие вопросы решает служба поддержки?

Служба поддержки помогает, когда нужно:

• уточнить стоимость обслуживания и условия продуктов;
• узнать статус заявки на кредит или открытие счета;
• заблокировать карту при ее потере или краже;
• восстановить доступ в личный кабинет, если забыт пароль;
• выяснить причины ограничений по счету или карте;
• сообщить об ошибке в платеже или переводе;
• получить выписку или справку о состоянии счета;
• подать заявление на закрытие счета и расторжение договора;
• узнать список документов для получения услуг;
• проверить, готова ли банковская карта;
• сообщить о технических сбоях в работе приложения или сайта;
• решить проблемы с входом по биометрии;
• подключить SMS-уведомления об операциях;
• заявить о подозрительном списании денег;
• получить советы по безопасности использования карты;
• связаться с сотрудником при подозрении на мошенничество.

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

На сайте и в мобильном приложении доступен чат. Через него можно задать вопрос и получить поддержку.

Социальные сети

Вконтакте.

Электронная почта

info@mp-bank.ru.