Служба поддержки Банк Держава

Какие вопросы решает служба поддержки?

Контакт-центр банка позволяет удаленно решить ряд типичных проблем:

• запрет на проведение транзакций по утерянному пластику;
• проверка состояния счета и уточнение деталей конкретных операций;
• консультации по использованию функционала мобильного банка;
• предоставление актуальных сведений по процентам и лимитам;
• проверка текущего статуса поданных ранее обращений и анкет;
• пошаговые инструкции по оплате услуг и совершению переводов;
• решение вопросов с удержанными картами или невыдачей наличных.

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

Задать вопрос можно через чат в мобильном приложении или на сайте банка.

Социальные сети

Вконтакте.

Электронная почта

office@derzhava.ru.