Служба поддержки Азия-Инвест Банка

Какие вопросы решает служба поддержки?

Служба поддержки может:

• уточнить тарифы и условия продуктов;
• проверить статус заявки на счет или кредит;
• заблокировать карту при потере или краже;
• восстановить доступ к ЛК, если забыли пароль;
• узнать, почему заблокировали счет или карту;
• сообщить об ошибке в переводе или платеже;
• заказать справку или выписку по счету;
• подать заявление на закрытие счета или расторжение договора;
• уточнить, какие документы нужны для оформления продукта;
• спросить, готова ли выпущенная карта;
• сообщить о сбое в приложении или интернет-банке;
• решить проблему со входом по отпечатку пальца или лицу;
• настроить уведомления о тратах;
• сообщить о подозрительной операции по счету;
• уточнить, как безопасно пользоваться картой;
• получить помощь, если есть подозрение на мошенничество.

Как позвонить на горячую линию для бизнеса?

Бизнес клиенты могут обратиться в службу поддержки по всем вопросам, позвонив по номеру +7 495 363-37-01.

Альтернативные способы связи

Онлайн-чат

На сайте и в приложении есть онлайн-чат, через который можно описать проблему.

Социальные сети

ВКонтакте — подписывайтесь на официальную страницу банка и задавайте вопросы в сообщения.

Электронная почта

Направляйте письменные обращения на адрес: main@asiainvestbank.ru